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亚博官网入口【信誉平台】汽运服务保障及应急处理能力

1、货物操作过程监控:

A、全公司车辆采用GPS全球定位,监控货物走向;

B、专项操作组专人负责从分拔场至货站的交接;

C、专项客服组信息处理、跟踪、与贵司客服组对接;

2、货物操作应急处理能力:

A、在特殊需要情况下,如自然灾害等,公司成立以分公司总经理为组长的保障应急小组;并制定相应制度规范;

B、车辆支持保障提供服务;

C、违禁品的及时处理,就地消化,不拉货、不扣货;

D、货物异常做到预先提货、先到先走;

E、客服专人跟踪,直到完成整个操作过程,让客户圆满签收。

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